当火灾报警控制器发出火灾报警时，首先应按消音键中止警报声，然后根据控制器的报警信息确认发生火警的部位，值班人员持通讯工具和灭火器迅速到现场确认是否有火灾警情,或者是否为部件误报。
①如果是报火警，首先要通过通讯工具通知消防控制室人员,通过多线盘上的自动锁把主机调为自动允许状态，启动消防相应的联动设备（如声光报警器、排烟风机、水泵、电梯、广播等），并且要组织人员使用灭火器、消防栓等灭火器材在现场进行灭火，并用广播通知人员疏散。火势较大时务必要拨打119火警电话。
②如果是部件误报，检查误报火警部位是否灰尘过大、温度过高，确认是否是由于人为或其它因素造成误报警。按“复位”键使控制器恢复正常状态，观察是否还会误报;如果仍然发生误报可将其屏蔽，并尽快通知安装单位进行维修。
在每次报火警现场处理好后,要将消防主机进行复位,这样火灾报警控制器所显示的火警信息才能取消。